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문답

계약을 즉시 체결할 수 있습니까?


네, 가능합니다. 보증금도 입회금도 필요하지 않습니다. 신규 계약을 희망하시는 분은 여기에서.




윌루폰 타이 서비스를 사용하고 싶으면 무엇이 필요합니까?


인터넷 속도 최저 10Mbps 이상을 가져야 됩니다. 윌루폰 3개 모델은 랜 또는 와이파이로 인터넷에 연결할 수 있습니다. (랜선이 제품 상자 안에 제공됩니다.) 또한 HDMI로 연결하는 텔레비전도 필요합니다. (구형인 경우 3RCA 케이블로 연결을 해야 됩니다.)




지불 방법은?


현재 현금 거래 만 대응하고 있습니다.
일본인 담당자에게 전화주세요. (080-480-7979)
단, 제품의 문의 양식에서 문의하실 수 있습니다.




제품 설치 방법은?


사무실로 가서 제품을 직접 받으세요. 고객님께서 직접 설치할 수 있도록 고객님께 설치 방법 및 사용 방법을 자세히 설명해드립니다. 그리고 '도움'으로 이동해서 설치 방법 및 사용 방법을 더 알아볼 수 있습니다. 궁금한 것이 있으면 언제든지 연락하세요.




계약 기간 중 계약을 해지하면?


1 개월 전에 (영업 시간 · 휴일은 다음 영업일)까지 회사에 신청하는 것으로 합니다. 해지해낸 후 남은 계약 기간에 따라 돈을 환불해드립니다. 6개월 또는 1년 선불을 선택하여 신용 카드로 지불하신 분인 경우 예를 들어, 1월 1일부터 윌루폰 케이 6개월 계약을 선불로 선택하여 신용 카드로 지불하면 총금액은 4,000밧입니다. 고객님께서 3월 1일에 해지신청을 하시고 4월 1일이 유효합니다. ( 약관에 따라 1개월 전에 미리 통보해야 하기때문입니다) 이런 상황에는 고객님께서 사용하신 월별 이용료를 계산할 겁니다. 1월부터 3월까지는 800밧 × 3개월 = 2,400밧입니다. 그래서 환불해드릴 금액은 1,600밧입니다. (처음으로 지불한 총금액은 4,000밧에 사용하신 월별 이용료 2,400밧을 제한 나머지는 1,600밧입니다.) 월별 지불을 선택하여 신용 카드로 지불하신 분인 경우 예를 들어, 1월 1일에 계약을 체결하고 결제일은 15일이고 다음 달 10일에 지불합니다. (카드사에 따라 결제일이 다릅니다) 15일 전에 해지신청은 다음 달 결제일은 지불하지 않아도 됩니다. (최초 달 제외) 반면에 15일 후에 해지신청을 하면 다음 달 결제일에 지불해야 합니다.




소리가 텔레비전에서 안 나오는데 리모콘에서 나옵니다. 어떻게 할까?


리모콘에 이어폰 버튼을 누르면 소리가 텔레전에서 제대로 나올 겁니다.





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